Novembre 2021

Liste des sous-traitants ultérieurs de Tipimail

Sous-traitant Description des activités Pays de traitements

FRESHWORKS INC. (¹)
USA

 Solution de gestion de tickets par email, permettant le suivi des échanges entre nos clients et notre personnel ou celui de nos filiales.

/!\ les messages envoyés (campagnes email / SMS) aux destinataires de nos clients au travers de nos produits, ne transitent pas par ce prestataire

États-Unis


Transfert sous protection des clauses contractuelles types de la commission Européenne
OVH
France

 Hébergement de serveurs dédiés aux applicatifs France
SCALAIR / CIV (²)
France

 Hébergement d'applicatifs sur des serveurs appartenant en propre à Sarbacane Software

 France
ASK Technologies (¹)
France

 Solution de gestion de tickets par messagerie instantanée (chat)

 France / Belgique
Sarbacán Software SL
Espagne

à partir du 15 Décembre 2021		 Relation clientèle, support technique

 Espagne


(¹) Lorsque nos clients nous contactent au travers des moyens mis à leur disposition, autant depuis nos produits ou nos sites web, les messages échangés, y compris les éventuelles pièces jointes, alimentent un ticket de suivi des échanges hébergé sur les serveurs du prestataire. Ces échanges peuvent inclure des données personnelles, par exemple en cas de sollicitation pour résoudre un problème ponctuel sur une liste de contacts.
Les messages (communications, newsletters, SMS) envoyés aux destinataires de nos clients ne transitent pas par les serveurs du prestataire.

(²) SCALAIR nous accompagne pour l'hébergement chez CIV (www.civ.fr). CIV est sous-traitant ultérieur de SCALAIR.