Qu'est-ce qu'un email transactionnel ?

Un email transactionnel est un email envoyé à une personne résultant d'un événement, d'une action ou encore dans le cadre d'une notification. Voici plusieurs exemples d'emails transactionnels:

• Renouvellement de mot de passe,
• Confirmation de commande passée sur un site e-commerce
• Email récapitulatif émanant de la création d'un compte
• Résumé des activités de son compte

Le but des emails transactionnels est d'accompagner et de guider vos destinataires.

Contrairement aux emails marketings ou de masses, les emails transactionnels sont attendus et sollicités. Il est donc important que ceux-ci soient délivrés à vos destinataires.

Pour plus de détails, nous vous invitons à lire l'article dédié sur notre aide en ligne